配送、その他ＦＡＱ

ショッピングＱ＆Ａ

Ｑ．購入の流れはどうなっていますか？

Ａ．
「ご希望の商品が掲載されている場合」

お客様がご希望の商品の商品番号を「購入手続き」入力欄より記入していただき、購入手続きを行ってください。
当社事務所よりメールでお客様宛てへ注文確認と振込先をお知らせいたします。
お客様から当社指定の口座へ必要代金をお振込頂きます。
当社が、お客様の振込みを確認し現地業者へ発送依頼をおこないます。
当社からお客様へ発送依頼完了のご報告を致します
現地代理店からお客様に直接、商品をお届け致します。（まれに関税が必要になる場合があります。
関税については下記を御覧ください。

「ご希望の商品が掲載されていない場合」

お客様から商品名をを当社ホームページよりお問い合わせして頂きます。（商品名、もしくはご希望のジャンルなど）
当社事務所よりメールでお客様宛てへ24時間以内に商品番号、商品ジャンル一覧をお知らせします。
（取り扱っていない場合は、その旨のご連絡をいたします。）
商品番号問い合わせ画面に表示される商品番号入力欄へメールでお伝えした
商品番号を入力していただきます。
商品番号と金額が表示されますので、購入希望であれば、購入手続きを行い、必要事項を記入してください。
当社からメールでご確認と振込先ををお知らせ致します。
お客様から当社指定の口座へお振込頂きます。
当社が、お客様の振込みを確認し現地業者へ発送依頼をおこないます。
当社からお客様へ発送依頼完了のご報告を致します
現地代理店からお客様に直接、商品をお届け致します。（まれに関税、消費税が必要になる場合があります。
関税については下記を御覧ください。

Ｑ．代行手数料、消費税、関税について

Ａ．

当ショップでは代行手数料、送料は商品金額に含まれております。
別途お商品の問い合わせをされた商品に関してはメールで商品番号をお知らせいたしますので
そちらから金額をご確認し、購入手続きにお進みください。

最近の税関の方針や、国内承認薬情報の更新により
まれに一部、消費税、関税を加算されるようになったようです。
輸入の際、配送業者が消費税や、関税を立て替えておりますので、その分の金額を追加でお支払いください。

ご注文された商品の合計が16500円以内の場合
関税、消費税は課税されません。
尚、商品の合計が16500円以上でも
小口発送となることがあり、課税されない場合もございます。
■関税・消費税の算出方法
◎この計算式は関税・消費税の目安を算出するものです◎
□関税
商品代金×0.6×0.13＝関税(目安）
□消費税
商品代金×0.6×0.05＝消費税(目安）
□関税と消費税が両方かかった場合
(1) 商品代金×0.6×0.13＝関税(a)
(2) (関税(a)＋商品代金) ×0.6×0.05＝消費税(b)
(3) 関税(a)＋消費税(b)＝配達員にお支払い頂く金額(目安）
算出された金額を日通
の配達員もしくは郵便配達員にお支払いください。

■具体例
医薬品、医薬部外品　13800円を購入した場合
16500円以下なので消費税は課税されません。

医薬品、医薬部外品　20500円を購入した場合
16500円を越えるため消費税が課税されます。
計算方法
20500円×0.6×0.05＝600円前後
　

Ｑ．梱包や、配送時期について

Ａ．

通常小さなダンボール製の小包です。中身が分からないようにして発送します。
配送時期について通常２週間以内にお届けできます。注文より３週間経過しても配送されない場合、調査を開始し、配送履歴が確認できない場合、再送の手続きをいたします。
複数の商品の購入の際、実際の配送は、別口で届く場合もす。また、物によっては同じ商品でも、別小口で届くこともあります。
申し訳ありませんが配送時期は指定できません。
発送時期は通常、現地翌営業日ですが、まれに在庫状況によって２，３日遅れる場合もあります。
万が一、全ての商品が３週間以内に届かない場合、再発送の手配をしますので
お手数をおかけしますが再度、連絡を下さるようお願いします。

Ｑ．商品到着保証とは

Ａ．

お客様のあて先に万が一届かない場合は、こちらで商品、再発送費用を全て負担いたします。
ただし、前もって発送履歴調査を行いますので、ご了承くださいませ。
また、お客様ミスによるもの（商品が到着したにもかかわらず、不在の場合、不在通知が届きます。）
この場合は、保証いたしかねます。

Ｑ．ポイント会員について

Ａ．

ポイント会員に登録されますと500円ごとに10ポイントが加算されます。お買い上げ合計金額を超えてポイントをご利用になった場合、超過分は無効になります。お買い上げ金額内でのご利用をおすすめいたします。有効期間は最後にお買い上げから１年間となります。

Ｑ．イラク情勢などによる影響について

Ａ．

現在のところ特に影響は出ておりませんが、今後、国内税関のチェックが厳しくなる場合があります。余裕をもって注文されるようにお願いいたします。

Ｑ．年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期の発送について

Ａ．

注文は受け付けておりますが、発送業務を行えない日があります。ご了承ください。

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